對大多數照明企業(yè)來說,營銷投資是一項主要投資。營銷部門可能是企業(yè)中授權最多的部門,它擁有企業(yè)最重要的資產——客戶。今天的營銷有更深的含義,它是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展和前進的基礎,也是照明代理商在考慮企業(yè)時將關注的一個方面。
為了找到企業(yè)快速發(fā)展的好策略,照明企業(yè)們提供獎勵和大筆資金來吸引營銷人員,大多數營銷人員都在尋找對付消費者及迎合老板的方法。企業(yè)營銷已經成為機會主義,通過價值傳遞、引人注目的廣告和投機進行品牌推廣,并變相提高品牌知名度。
在類似形式的企業(yè)招商環(huán)境下,這需要不同的營銷支持。有多少代理商會在檢查這些照明企業(yè)時避開它們:那些不愿意在質量管理上下功夫,但熱衷于在“國家免檢”上花費大量金錢的;不愿投資環(huán)保,但愿意在“環(huán)保認證”上花些錢的;不愿專心研究消費者需求和改進產品,愿意在央視上“忽悠”消費者的企業(yè)。建議準備加入照明行業(yè)的投資者要小心,不要被企業(yè)眾多的頭銜和令人眼花繚亂的支持政策所蒙蔽。
企業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新、變革和突破,因此對于照明企業(yè)的營銷體系來說,創(chuàng)新思維和發(fā)展愿景也應該貫穿于整個過程。如果一個照明企業(yè)想要吸引加盟商加入,并獲得投資者的信任和滿足客戶,一個完整的營銷系統(tǒng)和一個良好的營銷團隊是必不可少的。此類部門和團隊應具備以下兩個素質:
首先,營銷部門除了及時反饋市場趨勢、消費趨勢外,還應具有創(chuàng)新思維和發(fā)展的眼光。營銷人員不僅需要熟悉自己的業(yè)務,還需要熟悉他們所服務的客戶的業(yè)務。只有這樣,照明企業(yè)才能真正將服務延伸到下游客戶企業(yè),為自身的進一步發(fā)展和進步奠定堅實的基礎。
第二,照明企業(yè)的營銷團隊應該有一個總體概念:企業(yè)-產品-客戶。從表面上看,產品是客戶和企業(yè)之間的橋梁和紐帶。然而,真正的聯系是營銷團隊的人員,他們只有通過解釋優(yōu)秀的產品和服務來獲得客戶的滿意,只有在顧客滿意的前提下,才能產生真正的合作。為了達到顧客滿意,甚至追求最好的滿意度,團隊成員的文化、素養(yǎng)和服務水平非常關鍵。
總而言之,營銷不僅僅是包裝品牌,也不僅僅是以更高的價格銷售產品。照明企業(yè)應該為社會創(chuàng)造價值,以實現自身的發(fā)展,營銷應該為顧客創(chuàng)造價值,以獲得利益?;氐綘I銷的本質——尋找和滿足顧客的需求,這種需求應該是顧客真正需要的,具有統(tǒng)一價值和使用價值的產品,而不是只滿足顧客某些使用需求的次品。建議當前照明企業(yè)以此為基礎,認真研究客戶需求,腳踏實地生產產品,不走捷徑,不斷積累和塑造品牌。
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