家居照明行業(yè)這個大染缸雖然發(fā)展時間不長,但是亂像卻常有滋生。無論是企業(yè)還是商家,在進行市場活動時,都面臨著同樣的大環(huán)境問題,售后服務問題不僅是加盟商的事,而價格戰(zhàn)也并不是只有終端才有,而產(chǎn)品質(zhì)量問題就更加離不開企業(yè)。所以,無論是家居照明企業(yè)還是加盟商,若是無法解開行業(yè)內(nèi)的三個癥結(jié),未來發(fā)展都會舉步維艱。
一、售后服務
忽視售后服務不僅僅是家居照明行業(yè)的詬病,也是大部分家居行業(yè)顯而易見的問題。但是好的加盟商會明白輿論的強大力量,那么售后服務就不可避免。據(jù)了解,現(xiàn)在一些家居照明加盟商屬于代理某個品牌的產(chǎn)品,安裝與售后服務都由企業(yè)負責,一旦顧客將問題反映到加盟商處,加盟商就出現(xiàn)推諉,解決慢等問題。加盟商不是只銷售家居照明產(chǎn)品,更關鍵的是做好售后服務,就近、短時間幫助顧客解決相關的問題。這才是加盟商贏得顧客的長遠之道。
二、價格戰(zhàn)
大打價格戰(zhàn)不僅會使加盟商元氣大傷,而且對于未來的銷售并沒有太大的好處。但是事實上,一些家居照明商家為了提高營業(yè)額,不顧一切大打價格戰(zhàn),讓品牌加盟商們十分無奈。雖然市場環(huán)境這樣,大部分加盟商還是樂觀地認為,品牌就要體現(xiàn)其品牌的價值,不可以因價格而損害了家居照明品牌的形象。
三、產(chǎn)品質(zhì)量問題
再好的經(jīng)營思路和營銷理念若是沒有好的產(chǎn)品也很難長期經(jīng)營。對于加盟商,在選擇品牌時一定要選擇產(chǎn)品質(zhì)量過硬的品牌。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞往往從外觀上難以辨別,最好到企業(yè)參觀考察一番。首先看原材料是否是真材實料,原材料是哪個企業(yè)供應的;二看生產(chǎn)工藝是否先進。
家居照明質(zhì)量問題不僅僅影響了加盟商的信譽,同時也可能影響加盟商所代理的家居照明品牌。目前顧客在選擇家居照明產(chǎn)品的時候,依然將價格作為一個關鍵的購買指標。同時一些加盟商混淆各類產(chǎn)品的概念,使得不少的顧客在“霧里看花”中便倉促出手。這類加盟商雖然可以獲得一個短期的效益,但是,時間一長,家居照明產(chǎn)品質(zhì)量不過關,顧客終究還是不會購買。
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