消費(fèi)者對(duì)中國(guó)防水涂料企業(yè)的信任度來(lái)自于產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)的體驗(yàn),企業(yè)想要提高銷售量,奪取防水涂料市場(chǎng)中最大的紅利,那么贏得消費(fèi)者的信任度將會(huì)是一個(gè)事半功倍的營(yíng)銷策略,但是當(dāng)防水涂料企業(yè)忽視這一個(gè)信任度這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)時(shí),其影響所帶來(lái)的后果將是消費(fèi)者的流失。
經(jīng)銷商撇清責(zé)任失信任
中國(guó)防水涂料企業(yè)與經(jīng)銷商一直是同頭并進(jìn)的伙伴,同享一塊蛋糕的時(shí)候卻忽視了對(duì)責(zé)任的承擔(dān),利益與責(zé)任并存是雙方需要認(rèn)清并共同擔(dān)當(dāng)?shù)?,?dāng)產(chǎn)品質(zhì)量損害到消費(fèi)者利益,經(jīng)銷商對(duì)責(zé)任的逃避會(huì)使防水涂料企業(yè)承擔(dān)的是隱形卻沉重的責(zé)任。
售后服務(wù)素質(zhì)參差不齊
哈姆雷特在不同人眼里都有不同的樣子,防水涂料企業(yè)的售后服務(wù)有的也是如此,同一家防水涂料企業(yè)卻出現(xiàn)不同樣的服務(wù)質(zhì)量,其中涉及到是防水涂料企業(yè)對(duì)于內(nèi)部售后服務(wù)人員的培養(yǎng),只有規(guī)范統(tǒng)一優(yōu)秀的售后服務(wù)人員素質(zhì),才可以增加消費(fèi)者的信任度。
以信任留客乃生存之道
消費(fèi)者信任度對(duì)中國(guó)防水涂料企業(yè)的影響已經(jīng)上升到了一個(gè)新高度,企業(yè)需要用自身的實(shí)力去增加消費(fèi)者的信任度,人都更加相信自己所可以接觸到的真實(shí)事物。因此,為了在中國(guó)防水涂料行業(yè)中謀得生存,每個(gè)企業(yè)獲取消費(fèi)者信任度就不可以有一絲含糊。
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