銷售大師告訴我們銷售是一門容易掌握的藝術(shù)。對于門窗商店的銷售人員來說,我們的藝術(shù)銷售來自于我們對消費者消費需求的細(xì)致入微的繪畫和雕塑,然后我們可以很高興地介紹它們。然而,在實際操作過程中,就算是門窗商店的銷售精英們往往會犯一些錯誤。今天,編輯會告訴你有什么錯誤。
1、不了解消費者需求
我們的許多銷售人員過于關(guān)注自己的表達(dá)方式,而忽略了傾聽消費者的聲音。他們總是認(rèn)為當(dāng)消費者進(jìn)入門窗商店時,他們會有自己的表演時間。從頭到尾,消費者幾次對眉毛視而不見。在這種情況下,消費者怎么能享受購物呢?抬腳就走。
2.不當(dāng)溝通
還有一些銷售人員在向消費者介紹我們的門窗產(chǎn)品時不小心說了一些不恰當(dāng)?shù)脑?,讓原本開朗的消費者瞬間變得雜亂無章。如果你不會說話,請少說多做,不要和消費者反駁,不要和消費者爭吵。
3、不會留人
消費者通常在以進(jìn)為退的基礎(chǔ)上在門窗商店購物。有人說這里太貴了,我最好去別的地方,而另一些人說我會回去考慮一下。一旦我們的銷售人員讓消費者離開,賬單基本上就會打折。作為優(yōu)秀門窗商店的銷售精英,我們需要堅持留住消費者,學(xué)會留住他們。他們說他們應(yīng)該走,讓他們走。有多少家門窗商店不能關(guān)門?
銷售人員應(yīng)該了解消費者,感動他們,做一個深刻而簡單的分析,拐彎抹角地讓消費者認(rèn)識到我們門窗產(chǎn)品的優(yōu)勢。機(jī)會一次又一次地敲門,給消費者一種緊張的感覺,并學(xué)會恰當(dāng)?shù)匾T他們訂購。
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