對于怎樣提升品牌知名度,一直各個行業(yè)絞盡腦汁思考的問題,其實除了知名度外,還有美譽度的問題,若企業(yè)可以在消費者心中留下好的印象,對于企業(yè)的發(fā)展是極為有利的。但是在凈水器市場上,有不少企業(yè)把利潤看的比前途還重要的,社會責(zé)任感缺乏,這樣的企業(yè)自然不會發(fā)展長久。因此,凈水器企業(yè)若想贏得消費者更進一步的信任,還需擔(dān)起社會責(zé)任。
凈水器企業(yè)應(yīng)加強社會責(zé)任感
社會并不是無數(shù)個獨立個體的集合,而是一個相輔相成不可分割的整體。社會不可能脫離個人而存在,同樣純粹獨立的個人也是不存在的。凈水器企業(yè)作為社會行業(yè)中重要的一部分,也應(yīng)該要對社會負責(zé),對其消費者負責(zé);而不僅僅是為自身的利益卻對外界不聞不問,這樣的發(fā)展是畸形的,也是不利于企業(yè)長久發(fā)展的。
這樣的責(zé)任感并不是一種負擔(dān),而應(yīng)該被凈水器企業(yè)們看成是一種與外界的交流,是一種必然之舉;而且這種責(zé)任感不單單只是在自身相關(guān)的領(lǐng)域,更應(yīng)上升到整個社會的高度,這樣的大氣魄也是企業(yè)樹立大品牌的必要舉措。正如那些知名大品牌,汽車的一汽集團,曾經(jīng)多次花巨資召回存在安全隱患的汽車;食品飲料的王老吉,以民族企業(yè)之名在汶川地震中捐款達億元之巨;它們無不將社會責(zé)任作為企業(yè)的發(fā)展使命,且不論他們是否有“炒作”之嫌,單獨那份大氣魄就可深入人心。
凈水器企業(yè)應(yīng)以誠待人 嚴于律己
所以,凈水器企業(yè)在發(fā)展的過程中,還需要本著自身的良心以真誠待人;對于產(chǎn)品質(zhì)量問題一定要嚴于律己,切不可得過且過,對于自身已發(fā)現(xiàn)的“失誤”一定要自我檢討,勇于道歉甚至賠償,這樣更能夠給人一種大品牌的感覺。另外,對售后服務(wù)的投訴要虛心接受,并加強改進,要加強與消費者的溝通,想人之所想,急人之所急的服務(wù)才是真的好服務(wù)。
總之,凈水器企業(yè)只有真正擔(dān)起社會責(zé)任,才會贏得消費者好感,從而贏得消費者的信任,最終贏得市場。
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