隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高,足浴企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量的好壞,直接與產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)有關(guān)。當(dāng)下,消費(fèi)體驗(yàn)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,足浴企業(yè)要想贏(yíng)在市場(chǎng),就必須追隨時(shí)代的腳步,不斷迎合消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的消費(fèi)體驗(yàn)。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是一種感覺(jué)
如果說(shuō)價(jià)格是絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)足浴時(shí)非常關(guān)注的要素,大概不會(huì)有人反對(duì)。但是更多的時(shí)候,價(jià)格只是一個(gè)限制因素,消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)楸阋硕?gòu)買(mǎi)一件對(duì)自己毫無(wú)用處的產(chǎn)品。相反,如果消費(fèi)者覺(jué)得一件商品很值,即便是價(jià)格超過(guò)了自己的經(jīng)濟(jì)承受范圍,也會(huì)想盡辦法去突破價(jià)格的限制。
由于值不值完全是消費(fèi)者主觀(guān)的一種感覺(jué),因此,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是一種商品,而是購(gòu)買(mǎi)一種感覺(jué),對(duì)于足浴這種消費(fèi)頻次不高的產(chǎn)品,這種價(jià)值感直接決定了消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)。如果消費(fèi)者覺(jué)得自己購(gòu)買(mǎi)了一件非常值的產(chǎn)品,除了當(dāng)時(shí)會(huì)有一種愉悅感之外,還會(huì)迫不及待的向身邊人分享這種購(gòu)物的愉悅并積極向其推薦,為品牌帶來(lái)強(qiáng)大的口碑效應(yīng)。
足浴企業(yè)需構(gòu)筑完美的消費(fèi)體驗(yàn)
消費(fèi)者價(jià)值感的形成取決于兩個(gè)方面。一方面,足浴產(chǎn)品本身及其銷(xiāo)售過(guò)程所傳遞的價(jià)值滿(mǎn)足了消費(fèi)者個(gè)性化需求的程度;另一方面,消費(fèi)者為足浴產(chǎn)品所支付的成本,包括時(shí)間成本、精力成本和價(jià)格成本,其中最重要的是價(jià)格成本。因此,要提高消費(fèi)者的價(jià)值感,足浴企業(yè)要么提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身價(jià)值的認(rèn)知,要么降低其對(duì)成本付出的感知。
在產(chǎn)品和品牌基本確定的情況下,足浴企業(yè)可以從增加產(chǎn)品的個(gè)性化程度、站在消費(fèi)者角度闡述產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的利益、提供保障承諾等方面提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí),構(gòu)筑完美的消費(fèi)體驗(yàn),促成銷(xiāo)售,最終在消費(fèi)者心目中樹(shù)立完美的品牌形象。
總之,足浴企業(yè)要想提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,就必須重視產(chǎn)品體驗(yàn),為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的消費(fèi)體驗(yàn)。
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