從去年到今年的第一季度的銷售數(shù)據(jù)來看,廚衛(wèi)電器可謂是家電行業(yè)里的“奇葩”,一枝獨(dú)秀,守住了僅存的利潤(rùn)高地,放眼未來的前景依然樂觀。不過,現(xiàn)在廚電行業(yè)品牌眾多,競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。而一般來講企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)除了講究技術(shù)、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以外,比較重要就是終端營(yíng)銷了。廚電行業(yè)處于發(fā)展突變時(shí)期,企業(yè)發(fā)展思路也應(yīng)跟上時(shí)代步伐,廚電企業(yè)要制定順應(yīng)時(shí)代需要的營(yíng)銷戰(zhàn)略。那么,具體該怎么入手呢?主要有以下幾大方面:
一、功效優(yōu)先策略
消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。在對(duì)萬名消費(fèi)者的調(diào)查中,可以看出影響消費(fèi)者是否購(gòu)買的最主要因素是產(chǎn)品的功效,認(rèn)同視功能而決定是否購(gòu)買者占86%,遠(yuǎn)高于價(jià)格、包裝等因素。廚電企業(yè)營(yíng)銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功能好的產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功能視為影響營(yíng)銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功能優(yōu)化。
二、價(jià)格適眾策略
價(jià)格的定位也是影響廚電企業(yè)營(yíng)銷成敗的重要因素。對(duì)于求實(shí)求廉心理很重的中國(guó)消費(fèi)者,價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買行為。產(chǎn)品價(jià)格是否穩(wěn)定直接關(guān)系著產(chǎn)品的聲譽(yù)。一般說來,價(jià)格確定后不宜變動(dòng),因而初期定價(jià)至關(guān)重要。具有遠(yuǎn)見者、有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)愿望者在確定價(jià)格時(shí),既應(yīng)克服急功近利,也應(yīng)克服低價(jià)鉆空的思想。有利于營(yíng)銷的價(jià)位,應(yīng)該是適眾的價(jià)位,所謂適眾,一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。
三、品牌提升策略
消費(fèi)者購(gòu)買決策過程有四個(gè)環(huán)節(jié),即需要覺察、信息收集、品牌評(píng)審、選擇決定。其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)是品牌評(píng)審。從消費(fèi)者選擇商品的模式分析,所購(gòu)買產(chǎn)品的品牌必須是其了解的品牌,而要讓消費(fèi)者了解,就要宣傳品牌。國(guó)人購(gòu)買商品有求名的動(dòng)機(jī),因此適應(yīng)其求名動(dòng)機(jī)的心理,應(yīng)不斷地提升品牌。所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響廚電品牌的各項(xiàng)要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度,求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過的消費(fèi)者用口碑傳播品牌;外在的靠營(yíng)銷中的宣傳活動(dòng)。
四、刺激源頭策略
有消費(fèi)者才有需求,依據(jù)消費(fèi)者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品,進(jìn)而有促銷活動(dòng)。因此,消費(fèi)者是營(yíng)銷活動(dòng)的源頭。營(yíng)銷活動(dòng)的重心不在銷,而在買,在于刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷的源頭,通過營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
五、現(xiàn)身說法策略
刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望需要宣傳。作為以營(yíng)銷為主的大型企業(yè),為了刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望,運(yùn)用了電臺(tái)廣告、電視廣告、墻報(bào)、車貼、宣銷、戶外張貼、小報(bào)等多種形式的宣傳。用消費(fèi)心理及消費(fèi)行為的理論解釋,在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程四環(huán)節(jié)中,現(xiàn)身說法的案例可以刺激消費(fèi)者覺察自己對(duì)產(chǎn)品的需要,并為消費(fèi)者收集信息提供資料,尤其是身邊的或熟悉的人的真實(shí)案例對(duì)消費(fèi)者的鼓動(dòng)作用是很大的。當(dāng)消費(fèi)者收集到了這樣的信息,并對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)審定,認(rèn)為品牌好,就會(huì)做出購(gòu)買的選擇決定?,F(xiàn)身說法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報(bào)、宣銷活動(dòng)、案例電視專題等。
六、媒體組合策略
在各類宣傳形式中,能夠采用現(xiàn)身說法的形式效果最好,但其他形式相互配合也很重要。因?yàn)樾畔⑹占筮€有品牌評(píng)審階段,有些消費(fèi)者往往不是從一個(gè)渠道收集到信息后就做出選擇決定。品牌評(píng)審階段,就包括對(duì)其他信息收集后綜合評(píng)審品牌。
樹立品牌,提升品牌,不是某個(gè)單一的宣傳形式可以做好的?,F(xiàn)身說法的案例可以打動(dòng)人心,但僅有現(xiàn)身說法的案例是難以提升品牌形象的。只有將美好的期望、理想的追求融于品牌形象中才能使品牌形象更完美。因此,樹立和提升品牌形象需要各種宣傳形式的組合。媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,樹立和提升廚衛(wèi)電器品牌形象。
七、單一訴求策略
在產(chǎn)品的宣傳中,要針對(duì)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出訴求點(diǎn)。如若提出更多的訴求點(diǎn),不僅不利于促銷,而且還會(huì)失去消費(fèi)者的信任。許多產(chǎn)品提出了許多功效,向消費(fèi)者推出了許多訴求,給消費(fèi)者的印象成為萬能之物或包治百病之藥,結(jié)果,失去消費(fèi)者的信任導(dǎo)致營(yíng)銷失敗。單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。
八、網(wǎng)絡(luò)組織策略
各項(xiàng)營(yíng)銷策略都要靠人去實(shí)施,對(duì)于區(qū)域廣泛的營(yíng)銷,必須要有一定規(guī)模且穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。組織起適度規(guī)模及穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍,最好的辦法就是建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營(yíng)銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷組織。
九、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略
營(yíng)銷工作面對(duì)的是市場(chǎng)中各種要素的組合,而各種影響市場(chǎng)的因素都是變動(dòng)的,因此,營(yíng)銷活動(dòng)必然是動(dòng)態(tài)的。動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化,進(jìn)行調(diào)研。影響市場(chǎng)的各種因素主要有:消費(fèi)者的構(gòu)成及心態(tài)、經(jīng)銷商的配合及支持、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的實(shí)力及動(dòng)態(tài)、行政政策的法規(guī)及控制、宏觀經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展、自身隊(duì)伍的穩(wěn)定及優(yōu)化等等。因此調(diào)研的類別主要有:消費(fèi)者調(diào)查、經(jīng)銷商調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及企業(yè)調(diào)查、行政政策調(diào)查、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)查、員工隊(duì)伍調(diào)查等。
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